ūüĒí Pol√≠tica de Privacidade


Política de Privacidade

Por favor, leia esta Pol√≠tica de Privacidade (‚ÄúPol√≠tica‚ÄĚ) cuidadosamente para entender nossas pol√≠ticas e pr√°ticas sobre seus Dados Pessoais e como os trataremos. Esta Pol√≠tica se aplica a indiv√≠duos que interagem com servi√ßos nCuidados como consumidores (‚Äúvoc√™‚ÄĚ). Esta Pol√≠tica explica como seus Dados Pessoais s√£o coletados, usados e divulgados pela nCuidados. Ela tamb√©m informa como voc√™ pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais e tomar certas decis√Ķes sobre como seus Dados Pessoais s√£o utilizados.

Esta Política abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo os Dados Pessoais que nós coletamos por meio de nossos vários canais, incluindo website, redes sociais e Serviço de Atendimento ao Consumidor. Por favor, note que nós poderemos agregar Dados Pessoais de diferentes fontes (website, evento offline).

Se você não nos fornece os Dados Pessoais necessários (Nós indicaremos quando for o caso, por exemplo, esclarecendo essa informação em nossos formulários de registro), nós talvez não possamos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços.


Defini√ß√Ķes:¬†

Para fins desta Pol√≠tica de Privacidade, aplicam-se as seguintes defini√ß√Ķes:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil; 

IP: Abreviatura de Internet Protoco que √©¬†um conjunto de n√ļmeros que identificam o computador do Usu√°rio na Internet;¬†

Logs: Registros de atividades do Usuário efetuadas no site; 

Session ID: Identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site; 

Usu√°rio: todo aquele que passar a usar o site.


Obten√ß√£o dos dados e informa√ß√Ķes:

Os dados e informa√ß√Ķes ser√£o obtidos quando o Usu√°rio:

  1. Passar a utilizar o site;
  2. Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informa√ß√Ķes voluntariamente; ou
  3. Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.


Armazenamento dos Dados e Informa√ß√Ķes:

Todos os dados e informa√ß√Ķes coletados dos Usu√°rios ser√£o incorporados ao banco de dados do site, sendo seu respons√°vel e propriet√°rio a nCuidados. Os dados e informa√ß√Ķes coletados estar√£o armazenados em ambiente seguro, observado o estado da t√©cnica dispon√≠vel, e somente poder√£o ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela nCuidados. Al√©m disso, a nCuidados afirma que n√£o compartilhar√°, vender√° ou apresentar√° os dados dos Usu√°rios para terceiros, que n√£o sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de seguran√ßa √© absolutamente seguro, a nCuidados se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou preju√≠zos decorrentes de falhas, v√≠rus ou invas√Ķes do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pelos mesmos. O Usu√°rio √© o propriet√°rio dos dados e est√° apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informa√ß√Ķes que estiverem ligadas ao seu perfil de usu√°rio na nCuidados e por isso o Usu√°rio declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informa√ß√Ķes enviadas e/ou transmitidas pelo Usu√°rio nos termos estabelecidos nos Termos de Uso e nesta Pol√≠tica de Privacidade.

 

Uso dos Dados e Informa√ß√Ķes:

Os dados e informa√ß√Ķes coletados dos Usu√°rios poder√£o ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunica√ß√£o resultante de atividade do pr√≥prio site ou a identifica√ß√£o do respectivo destinat√°rio; 2. Responder a eventuais d√ļvidas e solicita√ß√Ķes do Usu√°rio; 3. Fornecer acesso √† √°rea restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em √Ęmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estat√≠sticas gerais, para identifica√ß√£o do perfil dos Usu√°rios e desenvolvimento de campanhas da nCuidados; 7. Garantir a seguran√ßa dos Usu√°rios; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usu√°rios para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletr√īnico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunica√ß√£o; 9. Informar a respeito de novidades, promo√ß√Ķes e eventos da nCuidados e seus parceiros comerciais.


Seus Direitos:

Acesso a Dados Pessoais.¬†Voc√™ tem direito a acessar, revisar e requisitar uma c√≥pia eletr√īnica da informa√ß√£o que temos sobre voc√™. Voc√™ tamb√©m tem direito de requisitar informa√ß√Ķes sobre a fonte de seus Dados Pessoais.

Estes direitos podem ser exercidos por e-mail ouvidoria@ncuidados.com. Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida por nós, só será processada de acordo com medidas permitidas pelas leis aplicáveis.

Direitos adicionais (ex.:modificação, exclusão de Dados Pessoais). Onde permitido por lei, você pode (i) solicitar a exclusão, portabilidade, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (ii) limitar o uso e divulgação de seus Dados Pessoais; e (iii) revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de dados.

Note que, em certas circunst√Ęncias, n√≥s n√£o seremos aptos a excluir seus Dados Pessoais sem excluir tamb√©m sua conta de usu√°rio. Pode ser necess√°rio reter alguns de seus Dados Pessoais depois que voc√™ pedir sua exclus√£o, para satisfazer nossas obriga√ß√Ķes legais ou contratuais. As leis aplic√°veis tamb√©m podem permitir a n√≥s retermos alguns de seus Dados Pessoais para atender a necessidades empresariais.

Quando disponíveis, nossos sites podem ter uma função dedicada pela qual você poderá revisar e editar os Dados Pessoais que você forneceu. Note que nós solicitamos aos nossos consumidores registrados que verifiquem sua identidade (ex.: login, endereço de e-mail, senha) antes de acessarem ou alterarem suas contas para prevenir acesso não autorizado à sua conta.
 

N√≥s esperamos poder atender quest√Ķes que voc√™ possa ter sobre a forma pela qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se voc√™ tiver preocupa√ß√Ķes n√£o resolvidas, voc√™ tem o direito de reclamar √†s autoridades de prote√ß√£o de dados competentes.

 

Sobre os e-mails:

Serão enviados e-mails com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pela nCuidados não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários.

Caso o cliente n√£o queira mais receber e-mails da nCuidados ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.

Caso desconfie da procedência de um e-mail, por favor, não clique em nenhum link e entre em contato conosco.

IMPORTANTE: Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, poderá não receber os e-mails da nCuidados, inclusive o de confirmação de pedidos.

 

Do Registro de Atividades:

A¬†nCuidados poder√° registrar as atividades efetuadas pelo Usu√°rio no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endere√ßo IP do Usu√°rio; 2. A√ß√Ķes efetuadas pelo Usu√°rio no site; 3. P√°ginas acessadas pelo Usu√°rio; 4. Datas e hor√°rios de cada a√ß√£o e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usu√°rio, quando aplic√°vel.
Os registros mencionados poder√£o ser utilizados pela nCuidados em casos de investiga√ß√£o de fraudes ou de altera√ß√Ķes indevidas em seus sistemas e cadastros.

 

COOKIES/TECNOLOGIAS SIMILARES, ARQUIVOS DE LOG E WEB BEACONS:
 

O que s√£o¬†Cookies?¬†Cookies¬†s√£o pequenos arquivos de texto colocados no seu computador por¬†sites¬†que voc√™ visita. S√£o amplamente utilizados para fazer os¬†sites¬†funcionarem, ou funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informa√ß√Ķes aos propriet√°rios do site.

Como e por que usamos Cookies? Usamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade do site nCuidados e entender melhor como nossos visitantes usam o site da nCuidados, bem como as ferramentas e serviços ali oferecidos. Os Cookies nos ajudam a adaptar o site da nCuidados às suas necessidades pessoais, e facilitar cada vez mais o seu uso, receber feedback da satisfação do consumidor e nos comunicarmos com você de outros locais na internet.

 

Recomenda√ß√Ķes:

A¬†partir do uso de um cookie que identifica a navega√ß√£o do Usu√°rio, o site faz a recomenda√ß√£o de produtos. Essa recomenda√ß√£o varia conforme o Usu√°rio e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navega√ß√£o ou tamb√©m compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usu√°rios em situa√ß√Ķes de navega√ß√£o semelhantes. Considerando que essa recomenda√ß√£o √© gerada a partir de algoritmos, sua precis√£o pode n√£o ser exata, por√©m visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usu√°rio, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.

 

Gerenciamento de seus Cookies/Preferências:

Voc√™ deve assegurar-se que as configura√ß√Ķes do seu computador reflitam se voc√™ consente¬†em aceitar¬†Cookies¬†ou n√£o. Voc√™ pode configurar o seu navegador para avis√°-lo antes de aceitar¬†Cookies¬†ou simplesmente recus√°-los.

Voc√™ n√£o precisa ter¬†Cookies¬†para usar ou navegar a maior parte do site da nCuidados, apesar de que, provavelmente, n√£o conseguir√° acessar todos os seus recursos nesse caso. Veja no bot√£o ‚Äúajuda‚ÄĚ no seu navegador (p.ex.,¬†internet¬†Explorer, Firefox) como voc√™ pode fazer isso. Lembre-se que se voc√™ usar computadores diferentes em locais diferentes, voc√™ precisar√° se assegurar de que cada navegador est√° ajustado para suas prefer√™ncias de¬†Cookies.

 

Disposi√ß√Ķes Gerais:

As disposi√ß√Ķes constantes desta Pol√≠tica de Privacidade poder√£o ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usu√°rio verific√°-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usu√°rio dever√° entrar em contato em caso de qualquer d√ļvida com rela√ß√£o √†s disposi√ß√Ķes constantes desta Pol√≠tica de Privacidade e Termos de Uso, atrav√©s do WhatsApp ou e-mail.

 

Lei Aplicável e Jurisdição:

A¬†presente Pol√≠tica de Privacidade ser√° interpretada segundo a legisla√ß√£o brasileira, no idioma portugu√™s, sendo eleito o Foro da Comarca de S√£o Paulo para dirimir qualquer lit√≠gio, quest√£o ou d√ļvida superveniente, com expressa ren√ļncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

Cadastro:

Para participar e usufruir do site, al√©m de ter a idade m√≠nima de 18 (dezoito) anos, o cliente dever√° fornecer na ocasi√£o do cadastro as seguintes informa√ß√Ķes: Nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF, op√ß√£o de receber ou n√£o comunica√ß√Ķes de ofertas por e-mail, al√©m de criar uma senha. Caso seja uma pessoa jur√≠dica, dever√° fornecer tamb√©m raz√£o social, nome fantasia, CNPJ (em vez de CPF) e inscri√ß√£o estadual.


Contato: 

Para fazer perguntas ou coment√°rios sobre esta Pol√≠tica e nossas pr√°ticas de privacidade ou para fazer uma reclama√ß√£o, por favor, entre em contato conosco por e-mail ouvidoria@ncuidados.com. Receberemos e investigaremos qualquer reclama√ß√£o sobre a forma como n√≥s gerenciamos Dados Pessoais (incluindo reclama√ß√Ķes sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade aplic√°veis).

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